Feu Vert Rambouillet
Centre Feu Vert RAMBOUILLET
Garage automobile à Rambouillet
Situation :Centre commercial Carrefour du Bel-Air
Adresse : Rue Gustave Eiffel, 78120 Rambouillet
Horaires :
| lundi mardi mercredi jeudi | 09:00–13:00, 14:00–19:00 09:00–13:00, 14:00–19:00 09:00–13:00, 14:00–19:00 09:00–13:00, 14:00–19:00 |
| vendredi | 09:00–13:00, 14:00–19:00 |
| samedi | 09:00–13:00, 14:00–19:00 |
| dimanche | Fermé |
Téléphone : 01 34 57 12 42
Quelques avis sur Centre Feu Vert RAMBOUILLET
Je déconseille ce centre feu vert. Ils sont incompétent. J’essaye de prendre un rendez vous, ils prennent les coordonnées pour me rappeller et je n’ai jamais eu de réponse de leur part. J’ai donc essayé de les rappeler et voilà que chaque personne me renvoie vers quelqu’un d’autre. Je déconseille.
Service de grande qualité. Très bien ? Centre Feu Vert RAMBOUILLET ?. Un GRAND MERCI et force à vous durant cette période hors du commun.
Aspects critiques : Ponctualité, Professionnalisme
Très mauvaise expérience avec ce centre feu vert. 15jours pour avoir un rdv pour une vidange. Rdv fixé à 14h ce jour on me dit que cela va prendre une petite demie heure, je reviens à 15h20 ma voiture n’a pas bougé restée la où je l’ai garée. Merci de me faire perdre mon temps encore elle aurait été en cours de réparation je veux bien être indulgente mais là vraiment il y a de l’abus et ca leur semble tout à fait normal une vidange de 30min sur rdv de me faire attendre 3h sur place alors je vous déconseille vivement d’y aller. Ce ne sont pas des professionnels ils prennent les « sans » rdv avant vous qui avait rdv uniquement parce que la facture est plus importante pour l’autre merci.
J’y ai acheté des chaînes conseillées par un vendeur. Ces chaînes n’ont vraiment pas convenu. Le responsable du centre feu vert de Rambouillet me les a reprises sans aucune difficulté. Très commercial, très pro et très sympa en plus.
Aspects critiques : Professionnalisme, Qualité
Bilan personnel suite à des demandes simple sur mon véhicules résultats pas à la hauteur avec des problèmes ajouté suite à des erreurs de purge et de contrôle sois disant effectué alors quand réalité ils n’avaient manifestement pas regardé , pas de franchise temps d’attente pas acceptable non plu. Bref je déconseille vivement ce garage.
Patron qui gonfle la facture sans raison, malgré des employés qui semblent vouloir travailler honnêtement. Il y a d’autre garage sur ce secteur, feu vert c’est terminé pour moi.
Cela fait maintenant 2 fois que je viens à ce centre feu vert. Je n’ai rien à dire à part que les réparations sont biens faite et à prix correct.
Le seul reproche que je peux émettre c’est vie à vie des bons fidélité. J’ai rajouté une réparation à ma voiture et je n’ai pas pu utiliser mon bons car j’avais déjà payé une grosse somme. Je trouve cela très dommage. Car là fidélité client est quelque chose qui est très important dans le commerce !!
Après une très mauvaise expérience très récente avec ce centre, le chef de Centre Hervé et le chef d’atelier Francis ont pris leurs responsabilités et je les en remercie. Malgré mon grand mécontentement ils ont su rebondir et se sont bien démenés afin de résoudre mes problèmes. Ils ont passés beaucoup de temps à réfléchir, à faire et à défaire afin que je reparte satisfaite, ce que je suis ce soir. J’étais très en colère et ce soir ils m’ont prouvé que la satisfaction de leurs clients était une priorité (au moins les concernant), donc voilà, toutes mes excuses pour ce malentendu, et encore merci de ce que vous avez fait pour moi aujourd’hui. Bonne continuation à toute l’équipe et bonnes fêtes de fin d’année.
Aspects critiques : Ponctualité, Professionnalisme, Qualité
Mon père âgé de 90 ans est resté attendre sa voiture à l’atelier pendant 2h pour rien…. mauvais diagnostic au départ. Je n’irai pas à Rambouillet
1 ampoule changée et pas de réglage pour vérifier, dommage, éclairage déréglé et ampoule ma montée !
Le seul bon diagnostic réaliser de leur part est pour se remplir les poches 🙁
Je comprends les avis négatifs maintenant…
Je dépose ma voiture aujourd’hui pour un roulement (alors que j’ai un planning chargé, je pose même mon après-midi exprès pour ça), puis on me rappelle 2h après pour me dire qu’ils ont commandé le mauvais roulement et que donc il ne pourront pas le changer et qu’il faut que j’attende 1 semaine et même plus pour qu’il me le change.
Quelle perte de temps.
Je vais demander un geste commercial pour ce temps perdu en passant au centre récupérer ma voiture..si c’est accépté je retire cet avis négatif j’en posterais un positif, dans le cas contraire, tant pis..
Un standard téléphonique qui raccroche au nez après 12mn d’attente, la patte de l’expert dans ta face.
En revanche quand on a (finalement après 5 tentatives) quelqu’un au bout du fil on a une personne très serviable et aimable.
Des vendeurs à l’écoute de leur clients, un très belle accueil et de très bon conseils.
Centre très réactif appel pour un support téléphone la demoiselle c’est déplacer pour voir si il était en stock réponse confirmer retrait dans l’heure qui suit et mis de côté merci
Équipe très sympa
Batterie neuve défaillante, pas de remboursement, devis changement pneus qui double presque arrivé au rdv, demande de remplacement d’un feu de position (prévenu la veille) : pas le temps. Jamais plus.
Une étoile parce que je peux pas mettre moins, annule un RDV pris depuis 3 semaines pour une prestation importante car le seul mécano qui sache faire ça est parti (ça questionne sur les qualifications de l’équipe…). Solutions proposées ou trouvées aucune ! Alors que de mon coté en appelant d’autres centres de l’enseigne j’en ai trouvé 2 qui puissent me prendre mon véhicule…
Plus de 10 tentatives avant d’avoir quelqu’un qui réponde au téléphone, visiblement c’est normal car « quand il y a du monde le téléphone je le calcule pas »….
Mécano pas très à l’écoute dés problème et devis excessif après comparaisons sur 5 garages se sont les plus chers et de très loins
Heureusement les caissières sont déjà un peut plus à l écoute et plus aimables
Le personnel est à l’écoute et au service.
Accueil aimable mais information nulle.
Pas prévenue à la prise de rdv qu’il y aura 1h d attente même pour un diagnostic sur l’echappement qui prend 10 mn.ni sur le fait que cela va vous coûter 35€ .
Manque visible de connaissances techniques.
Regrettable.pas valable.
Je n’ai pas.mis 5 étoiles parce qu’il faut faire un peu plus attention à la réception des clients. Il y a toujours du monde à l’ouverture et ceux qui ont rendez-vous à 09h sont appelés à passer devant tous ceux qui attendent dans rendez-vous. Comme il y a 2 comptoirs, en réserver un pour les rendez-vous et l’autre pour les autres personnes.
Par contre, services très professionnel. Une valve électronique à été cassée l’or dun changement de pneu mais a été remplacée des le lendemain sans aucun frais.
changement de 2 pneus RAS
Je suis arrivé avec un pneu crevé
Habitant à 1h de rambouillet j’étais très inquiète pour mon retour
Je suis tombé sur un monsieur (umberto) qui nous a rassurés a fait son maximum pour réparer
J’ai pu rentrer chez moi sereinement
Merci à ce monsieur que je recommande
Une équipe agréable et aimable
Merci à vous
Bonne accueil et bon conseil.
Equipe très agréable et à l’écoute!
Équipe accueillante et serviable. Prestations rapide et efficace
Feu vert vous appelle, comme à son habitude, 1h30 après l’heure du rdv pour vous informer que la voiture vient d’être vue (seulement!) et que la réparation ne peut être faite…du coup le temps de la récupérer on a perdu 2h de notre temps et on repart avec la voiture dans l’état alors qu’on a 800 km à faire !
Vive l’organisation, un grand bravo à l’équipe pour leur argument « nous aussi on a perdu notre temps » et une seule question : pourquoi prend on rdv ???
Long pour changer 4 pnes
Ils sont voleurs et incompétents. Fuyez !!! ? 120€ la révision/vidange baglée. A la sortie de ma voiture le niveau du liquide de refroidissement n’était pas fait, mes ampoules grillées toujours en places et j’en passe… L’intervention de 10mins est excusée par le fait que le mécanicien avait fini sa journée et devait remplacer son amortisseur personnel sur le parking du feu vert… La blague.
On pourraient se demander sur qu’elle vehicule as t-il pû bien prendre cette amortisseur ? Méfiez-vous.
L’accueil désagréabl Mal conseillé la femme elle se donne même pas la peine à chercher je vous déconseille d’aller là-bas Tu payes et t’as plus rien à dire c’est pour faire ça fermer les portes
Personnellement inquiet des précédent avis 1*, mois RAS, rapide, sympathique, tout à pu être fait. Ils n’avaient pas en stock 2 filtres, ils ce sont dépanné à temps, donc bien
Je déconseille ils nous ont cassé notre écrou anti-vol sans nous prévenir aujourd’hui nous sommes embêtés ????
Accueil sympathique, on me prend le véhicule pour recharge de climatisation, qui met rendu 2 heures plus tard que l heure prévue.
La climatisation ne fonctionnera que 24 heures… Sachant qu elle fonctionnait, et qui restait plus de 300grs de gaz au bout de 6 ans….
Retour chez le prestataire de Rambouillet et la douche froide allez voir chez un autre feu vert car nous le technicien est en vacance…
Ce qui me gène n est pas que le monsieur soit en vacance, mais laissez le client se débrouiller n est pas normal, ils auront du prendre leur téléphone et contacter un autre feu vert…
Se qui est sûr j ai contacté leur service après vente qui est pas mieux j attend toujours leur mail de réclamation….!
Cela va finir avec ma protection juridique… Centre auto a fuir
Personnel malhonnête. A fuir !!!
Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.
L’année dernière j’ai fait recharger ma clim, et 1an après la voiture ne fait plus du tout de froid.
J ai souvent eu des problèmes avec feu vert
Parfait. RAS
Je suis venu chez feu vert RAMBOUILLET » la patte de l’expert » (?) pour une vidange/révision constructeur. En récupérant mon véhicule on ne m’a rien dit de plus que la purge du liquide de frein est a faire. Pas d’explication pas de compte rendu des fameux 77 points de contrôle. Merci au revoir.
Déjà, énormément huile de vidange est restée sur la plaque sous le moteur, cette huile a coulé salissant les pavés de ma cours.
Semaine suivante rdv pour la purge… 30 minutes plus tard appel du centre pour préciser que cela ne sert a rien quil faut changer les pneus avant et les plaquettes avant et faire le para… soit, je tiens a ma vie, j’accepte.
Je demande alors pourquoi cela ne m’a pas été précisé la semaine dernière au moment où j’ai récupéré mon véhicule ? On me chuchote qu’effectivement ce n’est pas normal mais rien de plus. Finalement plus tard on m’apprend que les 77 points de contrôle n’avaient pas été effectué lors de la révision « le technicien savait pas il est nouveau » (lol) je déplore donc le manque d’information donné en centre, les réponses évasives, et je doute de la garantie constructeur de ma révision, en plus du travail de cochon et l’après midi entière a récurer les pavés de ma cours. La confiance est clairement rompue, je doute de revenir en centre feu vert pour ma prochaine révision. Je me demande également si la facturation est correcte puisque j’ai tout de même payé une prestation non effectuée lors du premier rdv, et n’ai finalement pas eu de contre rendu ou autre après mes deux visites et plus de 400 euros de factures.
Bref, l’hôtesse/caissière est cependant très agréable et compétente.
Très cordialement.
Manque de communication dommage certaines personnes sont agréables et souriante, attente super long, extrêmement difficile de les avoir au téléphone
Boulot correcte
Un garage nouvelle formule
Personnel au top
Jy suis allé pour aller chercher un colis à première la boutique est bien vu je n’ai pas d’avis pour le côté mécanique
4 pneus à changer. Résultat: un couvre-écrou de jante perdu par eux (valeur 12€) et des pneus gonflés à des pressions toutes différentes et toutes fantaisistes. Je ne parle même pas des jantes rendues dans un état dégueulasse. Quand mon épouse leur a signalé le couvre-écrou de jante perdu, ils ne se sont pas donnés la peine de le rechercher, même rapidement, dans l’atelier. Feu Vert pour nous, c’est fini.
Entreprise d’accessoires de voiture et de montage pneumatique-prendre rendez-vous impératif pour les pneumatiques
Une étoile mise par obligation.
Je commande 4 pneus qui sont sensés arriver en 15 jours après versements des ares bien évidemment. Après avoir attendu 30 minutes alors que j’avais rendez-vous pour la pose. Après m’être fait balader par 3 personnes, dont le responsable qui a été très hautain et m’a prise pour une idiote, j’apprends que la commande de mes pneus n’a pas été passée. Le responsable me dit alors qu’il peut me poser d’autres pneus mais beaucoup plus cher d’une manière pas agréable du tout.
Une belle bande de voleur! A fuir.
En tout cas leur pub sera faite!!!
Personnel charmant, aimable, compétent et très professionnel. Le temps et les devis sont respectés. A recommander absolument.
Pas sérieux. Après un échange de plaquettes et disques, on me rend mon véhicule avec l’allumage intermittent, puis permanent du voyant d’usure des plaquettes. Plusieurs retours chez Feu Vert mais la panne de signalisation est toujours là, Feu Vert Rambouillet n’ayant pas su ni voulu dépanner : ce n’est pas sérieux. Un mail de réclamation envoyé sur le site : une réponse annonçant que l’on allait me répondre le plus rapidement possible. Il n’en a rien été : là aussi, ce n’est pas sérieux. Confiance désormais perdue dans ce magasin.
Je confirme c’est à FUIR !!!
Diagnostique sécurité incomplet, on a voulu me vendre un roulement 6 fois le prix par rapport à la concurrence, et si je ne prenais pas la pièce, on me gonflait le prix de la pose de 25% alors que c’est un forfait !! De plus je l’emmène pour une vérification d’un cardan, on me dit que tout va bien, résultat et dans le doute, après l’avoir fait vérifier chez deux autres concurrents, le cardan est bel et bien complètement mort pièce à l’appuie!!
Mon diagnostique: Feu vert est juste incompétent, ils font semblant de travailler à la chaîne mais pense juste à faire chauffer votre CB avec des devis sur-gonflés !!
J’ai fais monté 2 pneus commandés sur le site. Résultat : équilibrage mal fait (tremblement de la voiture entre 110 et 130 km/h alors que ça ne le faisait pas avant) et perte d’un cache écrou. Je n’arrive pas a joindre le chef d’atelier pour expliquer le probléme et j’attends toujours son appelle. Je vais devoir me deplacer sans RDV alors que le centre est à 20 km de chez moi. Lamentable… A fuir car même les réparations de base ne sont pas bien faites.
Venue chercher ma commande faite sur leur site et déjà reglee j’ai du passer par la caisse puis par le guichet accueil. Et finalement être servi par la personne de la caisse … 30min de perdue !!
J’ai changer 2 fois l’ampoule 2 fois sa a clamsé au bout de 3 semaines et en plus ils ont mal régler mes phares.
Bref des incompétents
Des mois sans mettre les pieds dans le magasin rien nouveau toujours aussi nul
Un peu cher. Personnel et travail pas trop professionnels
Le dispo nécessaire. Prix correct
Vraiment pas professionnel et commercial ! !
A éviter. ..
Très bon accueil… et à l’écoute du client
Tres gentil
Pas très bien achalandé
Une belle bande d’incompétent irresponsable. 3 semaines pour changer des plaquettes de frein et il arrive a se tromper de modèle, on ne peut qu’etre outrée devant un tel niveau d’imbécillité. Et en plus de ça il pousse a la consommation en essayant de prendre les femmes pour des connes.
Je ne recommande clairement pas, FUYEZ.
Je laisse mon véhicule le matin en indiquant une absolue nécessité de le récupérer à midi, on me dit qu’il n’y a aucun problème, il sera même prêt avant ! super, top rapidité ! en plus on va m’envoyer un SMS pour me dire qu’il sera prêt.
A 11h55 j’appelle, mis en attente pendant 15 minutes. je raccroche puis je rappelle … dommage … c’est fermé ! il faut que j’attende 14h00 !
NUL, pas sérieux et/ou menteurs
Bon travail, bon accueil, prix très correct, rien à redire.
Absolument pas commerçant. J’avais commandé des pneus chez eux. Le jour du changement, ces pneus étaient en promotion, ils ont refusé d’appliquer la promotion car ma commande avait été faite avant.
Changement de 2 pneus et lors de l équilibrage on m’a posé des masse pour jantes acier alors que j ai des jantes alu !!!!! Merci ? vert !!!!
Peu d articles en magasin. Il faut les commander
Rien à dire.
Appel et passage en magasin pour vérifier la capacité de faire une révision, un remplacement d’ampoule et monter un autoradio.
Résultat incapable de faire aucune action, malgré les affirmations contraire, et les avances payer.
Une perte de temps et d’argent, a déconseiller
Changement de pneus…avec un rdv a l’avance cela devait prendre une heure…mais ils nous ont mariné pendant 5h !!!! J etait avec bébé. Quel erreur ! Heureusement il y a des boutiques de centre commercial a côté. Sinon on sera morts de froid. Et une autre fois : on a change les disques expres pour le contrôle technique..et oups on ne le passe pas a cause de disques. Hohoho. Ils ont refait evidemment mais quelle perte de temps…
Equipe très accueillante et prise en charge rapide du client .
Bravo au chef (Anthony je crois) qui est très professionnel
je recommande ce centre .
Coco
Justes tops… bravo à l’équipe pour son travail dans les temps et avec le sourire et la transparence des explications comme de la possibilité de payer en plusieurs fois. Des bonnes solutions pour nos voitures….
Malhonnêtes et désagréables, à fuir !
J’avais déjà eu une première mauvaise impression lors de l’entretien de ma voiture avec un vendeur qui avait ajouté au devis une bonne liste d’opérations d’entretien qui n’étaient pas nécessaires. Depuis je fais l’entretien ailleurs.
J’y suis quand même retourné récemment pour l’achat d’un autoradio et de haut-parleurs. Le rayon était mal fourni et le modèle d’autoradio que j’avais choisi sur le site Internet n’était pas disponible. Je n’ai donc acheté que les haut-parleurs en me faisant conseiller sur le modèle et faisant établir un devis pour l’installation des haut-parleurs et de l’autoradio que j’ai donc dû acheter ailleurs.
2 semaines plus tard j’ai reçu l’autoradio et appelle pour prendre RDV pour la pose. Le chef d’atelier m’annonce alors que l’installation de mon autoradio va coûter le double (alors que le prix est unique, publié sur le site et forfaitaire) et que l’installation des haut-parleurs que j’ai choisi chez eux il n’est pas sûr de pouvoir le faire parce que faut voir, peut-être que ça prends du temps…
Cette deuxième expérience confirme ma première impression. Tous les prétextes sont bons pour alourdir la note à votre insu et le ton monte. La mauvaise carricature du garagiste malhonnête qu’on aimerait ne plus voir !
Quand on change un pneu on vérifie au minimum la pression du pneu qu’on a changé ! C’est une honte ! Je ne recommande pas du tout ce feu vert
Très bien pour faire un niveau ou changer un balai d’essuie-glaces mais ça s’arrête là …
Rien à dire
Bon service après vente
De bons accessoires
Grosse blague ne fais pas de carte grise le lundi car pas de connexion le lundi
Des bon à rien comme d habitude
Bon centre auto
Recommande
Déplorable
Accueil inexistant !!!
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Septembre pour un rdv pris en juin….
(Traduit par Google) Il était là avec une panne dans la voiture dans l’échappement, a refusé de voir ce que c’était seulement parce que la voiture était étrangère, ayant besoin d’être visité par les chefs de la région, le gestionnaire de ce qui pense que Dieu est tout puissant …
(Avis d’origine)
Foi lá com uma avaria no carro no escape, recusaram ver o que era só por o carro ser estrangeiro, a precisar de ser visitado por os chefes da região, o gerente daquilo pensa que é Deus todo poderoso…
(Traduit par Google) Malheureux
(Avis d’origine)
Lamentable
(30 lectures)
