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Garage Renault Rambouillet

GARAGE DE LA VALLEE

Garage automobile à Rambouillet


Situation :Centre commercial Carrefour du Bel-Air

Adresse : 38 Rue Gustave Eiffel, 78120 Rambouillet

Horaires : 

samedi09:00–12:00
dimancheFermé
lundi07:30–12:00, 13:15–19:00
mardi07:30–12:00, 13:15–19:00
mercredi07:30–12:00, 13:15–19:00
jeudi07:30–12:00, 13:15–19:00
vendredi
samedi
dimanche
07:30–12:00, 13:15–18:00
09:00–12:00
Fermé

Téléphone : 01 34 57 09 70

Quelques avis sur le GARAGE DE LA VALLEE

Aspects critiques : Professionnalisme, Rapport qualité-prix

Véhicule déposé pour une révision. On m’appelle dans la journée pour m’informer qu’il faut changer certaines pièces, notamment les 2 pneus arrières. Lorsque je demande le coût au téléphone, on me donne le tarif. Je demande confirmation pourri tarif pour les 2 pneus et le coût total.

Lorsque je viens récupérer mon véhicule, on m’annonce qu’il y a une erreur dans le devis et qu’on a « oublié » de me compter un pneu. Bien évidemment, on me dit qu’on s’est probablement mal compris. Ça va être de ma faute en plus! Bref, je dois régler 80 euros de plus grâce à une remise supplémentaire, je dois rêver.

Personnellement, j’appelle cela du vol. Au restaurant, si on annonce le prix d’un menu pour deux et qu’on m’annonce à la fin que c’est le prix pour un…

J’ai toujours fait réviser mes véhicules là-bas, ils ne me reverront plus.

Côté garage, service a bien été fait

Mais je n’ai pas aimé l’attention client.

Rendez-vous pas respecté, et donc j’ai perdu 1h30 de ma matinée.

Pas disponibles pour une demande de conseil sur la voiture, aussi simple soit-elle, entre autres…

Dommage

Après 1 an d’enfer avec la Zoé, je déconseille à toute personne de partir à l’aventure avec cette voiture.

Et ne faite pas confiance aux conseillers ce sont des menteurs. Je suis très mais alors très mécontente de ce concessionnaire.

Nul , voiture sous garantie déposer au garage , on m’appelle pour me dire que le garage Renault qui à fais la revision à fait une erreur et que suite a cette erreur il faut faire la vidange plus tôt que prévu , on me propose soit de payer la vidange chez eux soit d’aller dans le garage en question. Je leur dis ce que j’en pense , ils reprennent donc le véhicule pour faire une reprogrammation, et me rendent le véhicule dans le même état ,toujours la même panne d’afficher. D’après le responsable on est pas chez Renault,c’est peut-être pour ça qui ne sont même pas capable d’effacer une panne du premier coup et de vérifier l’état du véhicule avant de le rendre.

Très bien reçu

Le vendeur vehicule neuf doit avoir un gros revenu Après avoir attendue sont appel je rappel 3 semaines après pas de nouvelles donc je demande un vendeur voiture occasion zoe et bien une vendeuse très agréable me renseigne et conseil tres sympathiquement /////// ne jamais incriminé un commerce tout viens des employés malheureusement et. Le patron paye les pots cassés bien sur je met 5 etoiles pour la vendeuse véhicule occasion

J’y suis allée pour un voyant allumé.

Ils ont contrôlé le véhicule et m’ont fait changer une pièce qui m’a coûté 364€.

Le souci est que le voyant reste allumé.

J’y suis retourné pour leur faire part de ce souci.

Ils ont à nouveau passé la valise et m’ont fait comprendre qu’il y avait une autre pièce à changer .

Ca me couterait 4p0€.

Il me semblait qu’ils avaient le devoir de réussite ?????

Merci Renault

Je suis satisfait de ma visite. On peut regarder les véhicules sans pression du personnel.

Ravie du travail que ce garage a effectué sur ma voiture.

Très bon accueil. Travaux conformes.

Bon… location d’une ZOE qui bugue souvent ! Message qui clignote ESC à contrôler et démarrage en cote (qui ne fonctionne pas). On est allé au garage, cela avait été réparé, mais le garage ne nous a pas donné de réelles explications du comment du pourquoi.

5 jours plus tard le bug revient.

De toute façon, les choses avaient très mal commencé, le jour où nous sommes allés prendre la ZOE. L’employé du garage ne donnait les explications qu’à mon mari, alors que c’est moi qui doit conduire cette voiture le plus souvent. Il faisait comme si je n’existais pas…. C’était un manque de respect total. Quant à la carte grise que nous avions demandé aux deux noms, seul un nom apparaît, celui du mari bien entendu.

Mais s’il n’y avait que cela… on nous donne en location une voiture qui roule certes, mais qui a des bugs…

Cette 1ere expérience Renault ne nous donne pas envie de continuer. Dommage… au départ nous étions motivés.

Très accueillant et compréhensif des problèmes rencontrés. Bravo et merci

Ne fais pas les carte grise la blague du jour

Accueil très bien

Garage qui a effectué des réparations sans notre accord alors qu’on leur avait juste demandé un devis. Total des opérations facturation d’un pneu à 150€ alors que j’avais acheté les 4 à 300€… Vidange + changement de filtre à huile à 150€… Prix inacceptable et surtout sans notre accord préalable !!! À ça il faut bien sûr rajouter montage et équilibrage du pneu à 25€ et branchement de la balise à 25€…

Bof, que dire…personne ne s’occupe de nous à l’accueil….attente pendant 20 min.ensuite juste pour un devis j’ai attendu 3h tout ça pour une réparation possible qu’à partir de 16h…impossible de la reprendre pour partir car les pièces étaient démontées ….faire du stop pour rentrer à la maison et de même pour revenir..Note très salé…ampoules changées alors qu’elles étaient bonnes et depuis problème d’éclairage ! après 260 euros..à suivre.Garage à éviter

Rien à redire sur la maintenance de mon véhicule, mais le garagiste qui s’est occupé de ma voiture s’est permis de me voler un billet de 5 euros rangé derrière mon gps ainsi que des jetons de lavage placé au même endroit… et ne sais même pas donné la peine de replacer le gps après avoir fouiller derrière… bref manque de respect incroyable… aucun scrupule à fouiller dans la voiture et à voler!!

Garage efficace mais ne laisser rien dedans, car on ne peut malheureusement pas avoir confiance…

Changements de propriétaires rien a dire garage extra jy retournerai cest certain

4 sur 5 car la perfection n’existe pas, mais ils sont très bien niveau accueil, humains, bonne expérience. Je recommande ++

Mal aimable, vous force a prendre une LOA. Et niveaux pièces détachées j’en parle même pas !

J aime RvD

passage pour une panne sur une MEGANE dont le moteur était en mode dégradé et qui ne roule presque plus ,pour un diagnostic.

j’attends devant ce qui semble la réception …..en apparence je n’intéresse personne.

pas de chance, ce n’est pas lui, voir le chef d’atelier ….occupé juste à coté.

je n’intéresse toujours personne.

après m’être matérialisé, on me demande ce que je veux, mais pas de chance , ils ne peuvent pas s’en occuper avant 1 semaine !!!

accueil déplorable, aucun respect pour le client, surtout ce garage qui n’a pas compris semble-t-il qu’in représente une des premières marques française.

Surtout allez ou vous voulez , mais pas dans ce garage!

Pas assez écoute par le commercial trop attaché à mon budget qu’à mon besoin

Nous sommes tombés en panne sur l’autoroute et nous saluons le professionnalisme et la rapidité de Renault Rambouillet.

un accueil parfait et un service irréprochable.

C’est si rare chez Renault que nous tenions à le signaler.

Bon accueil en concession, prise en charge rapide et très aimable, au-dessus du standard habituel « Renault », mérite donc d’être signalé !

Reconnaissance et suivi client très bien.

Gros delais pour avoir une reparation. Mais rien a redire au niveau prestation

Nouveau passage dans ce garage service minimum pour la révision des voitures pas de nettoyage intérieur et extérieur . Je ne recommande pas ce garage , il est pas au niveau .

Vu pensonne pendant 25 mn de notre visite.

Il n’y avait pas une personne à l accueil, personne dans les bureaux et personne dans ce que l’on pouvait voir de l atelier. Bizar pour un magasin

ervice commercial zéro pointé nous sommes le 31/08/2017 11h30,je me pointe pour renseignement sur la zoé pour un loa le commercial dit d un air je n’ai rien à fait

qu’il va partir et qu’ il faut revenir,personne d’autre.

Accueil, conseil, efficacité, j’y reviendrai sans hésiter!

Moyen

Merci M. DUBUSC

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